Scrum Master

什么是Scrum Master?

Scrum Master是Scrum团队的成员，负责 Scrum 团队的效率并按照 Scrum 指南中的定义建立 Scrum。

他们通过推进Scrum在个人、团队和组织中的应用，来帮助团队改善他们的实践和效率。然而，Scrum Master的工作不仅仅局限于教授他人Scrum框架。他们帮助他人理解Scrum理论、Scrum各元素的目的以及Scrum为何有助于团队交付价值。理解Scrum框架各元素背后的“为什么”能够帮助团队从机械地使用Scrum发展为专业Scrum。

优秀的Scrum Master帮助他们的团队创造价值。他们可以帮助一个苦苦挣扎的团队转变为在每个Sprint中都能交付价值的团队。

Scrum Master支持他们的团队和组织

Scrum Master 通过多种方式支持同事。Scrum 指南概述了 Scrum Master 为其他人提供的一些服务：

• Scrum Master 通过多种方式为 Scrum 团队提供服务，包括：指导团队成员进行自管理和跨职能管理；
  • 帮助 Scrum 团队专注于创建符合完成定义的高价值增量；
  • 消除 Scrum 团队进展中的障碍；
  • 确保所有 Scrum 事件都顺利进行，并且是积极的、富有成效的，且在规定时间内完成。
• Scrum Master 通过多种方式为产品负责人提供服务，包括：
  • 帮助找到有效的产品目标定义和产品待办事项管理技术；
  • 帮助 Scrum 团队了解清晰、简洁的产品待办事项的必要性；
  • 帮助在复杂的环境中建立经验性的产品规划；
  • 根据要求或需要促进利益相关者的合作。
• Scrum Master 通过多种方式为组织提供服务，包括：
  • 领导、培训和指导组织采用 Scrum；
  • 规划和建议组织内部的 Scrum 实施；
  • 帮助员工和利益相关者理解并实施复杂工作的经验方法；
  • 消除利益相关者和 Scrum 团队之间的障碍。

他们利用自己对 Scrum 的知识和经验以及大量其他技能和知识来做到这一点。

Scrum Master的特质

Scrum Master 在组织内承担多项职责，并最终对 Scrum 团队的成功负责。这张海报介绍了 Scrum Master 成功所需的多项技能，以及他们在 Scrum 团队和整个组织中发挥的作用。

关于Scrum Master的常见误解

Scrum Master是“Scrum警察”。他们强制执行Scrum规则。

为什么这是一个误解？实际上，“Scrum规则”非常少。Scrum被设计为一个帮助团队执行复杂工作的框架。当Scrum Master指导团队理解Scrum的原则及其各元素的目的时，其好处就变得清晰了。Scrum Master不是规则的执行者，而是指导者。

Scrum Master是团队的管理者。

为什么这是一个误解？在Scrum团队中并没有组织层级，且Scrum Master对团队成员没有权威。Scrum Master确实会在指导、教练和辅导团队方面承担领导角色；帮助移除团队自身无法解决的障碍，并为团队成员创造一个支持性的环境。但是，Scrum Master并不是传统意义上的管理者。

Scrum Master的主要关注点是团队的幸福感和充当团队的啦啦队长。

为什么这是一个误解？ Scrum Master的主要关注点是团队的效率及其交付价值的能力。他们识别阻碍团队交付价值的团队和组织问题。

Scrum Master是项目经理。

为什么这是一个误解？Scrum Master不需要参与传统的项目管理活动，如项目的日常管理或管理项目的范围、预算或截止日期。他们也不监督个别团队成员的工作或任务。Scrum Master的关注点在于使用Scrum及其原则帮助团队提高其效率。

Scrum Master是团队的管理员。

例如，他们管理、安排并记录所有会议的纪要；在达到里程碑时组织庆祝活动；并且是团队的JIRA管理员。

为什么这是一个误解？上述例子中的任何一项都不是Scrum的元素，也不是Scrum团队中任何人的责任。如果Scrum团队决定这些活动有助于他们的成功，他们会一起决定谁将负责这些活动。

Scrum Master必须具备技术能力。

为什么这是一个误解？团队中的开发人员是那些拥有如何完成工作专业知识的人。虽然对于Scrum Master来说，了解开发人员如何开展工作可能有益于更好地服务他们，但这并不是必需的。Scrum Master的技术专长在于Scrum及其补充技术。

Scrum Master移除所有障碍或阻碍。

为什么这是一个误解？障碍只是完成某事时遇到的阻碍。我们每天都会无数次面对这种阻碍，无论是应该打开却锁着的门、无法按预期工作的软件，还是没有立即得到答案的问题。大多数障碍是由最初遇到它们的人解决的。Scrum团队成员经常面对并解决障碍。当Scrum团队成员无法自行解决问题时，Scrum Master会介入帮助解决这些障碍。

Scrum Master主持所有的Scrum事件。

为什么这是一个误解？新团队常常为如何使他们的Scrum事件尽可能富有成效而感到苦恼。其他团队可能会有人际关系动态问题，阻碍共识的形成。为了克服这些问题，Scrum Master通常会建立他们的引导技能（以及他们的辅导和教练技能）。然而，这并不意味着Scrum Master负责主持每一次会议。当Scrum团队共享这些责任时，他们会更加有效。

拥有Scrum Master认证是个人将成为有效Scrum Master的证据。

为什么这是一个误解？成为Scrum Master的第一步是掌握Scrum框架的知识以及如何使用它。没有这些知识是不可能成为一名有效的Scrum Master的。然而，像任何职业一样，真正有效地胜任这份工作需要技能、实践经验以及适合该角色的专业素质。认证可以提供基础知识水平的证明，但不太可能证明个人的软技能或判断力。